Sistemas e Automação
Pesquisa de Satisfação – Sistema Power
Sua opinião ajuda a DWF a evoluir o sistema Power. Leva poucos minutos.
Responda no seu ritmo
1
Identificação do cliente
1.2
Nome e sobrenome:
1.3
Empresa / Cooperativa / Distribuidora:
2
Satisfação geral com o sistema Power
2.1
Qual é o seu nível de satisfação geral com o sistema Power?
Muito satisfeito
Satisfeito
Neutro
Insatisfeito
Muito insatisfeito
2.2
Como você avalia a facilidade de uso do sistema Power no seu dia a dia?
Muito fácil
Fácil
Regular
Difícil
Muito difícil
2.3
Qual é o seu nível de confiança nas informações e dados exibidos pelo sistema Power?
Muito confiáveis
Confiáveis
Parcialmente confiáveis
Pouco confiáveis
Não são confiáveis
2.4
Como você avalia o desempenho das manobras remotas realizadas através do sistema Power?
Excelente
Bom
Regular
Ruim
Muito ruim
2.5
As informações de alarmes e eventos em tempo real são claras e úteis para a operação?
Sempre
Na maioria das vezes
Raramente
Nunca
2.6
O sistema auxilia na identificação de eventos ou falhas na rede elétrica de forma eficiente?
Sempre
Na maioria das vezes
Raramente
Nunca
2.7
Como você avalia a estabilidade do sistema durante operações?
Excelente
Boa
Regular
Ruim
Muito ruim
2.8
Como você avalia o desempenho do sistema Power (velocidade de carregamento, navegação e execução de comandos)?
Excelente
Boa
Regular
Ruim
Muito ruim
2.10
Na sua percepção, o sistema Power contribui para aumentar a segurança operacional da rede?
Contribui muito
Contribui
Contribui pouco
Não contribui
2.9
O sistema atende adequadamente às necessidades operacionais do seu centro de operação?
Sempre
Na maioria das vezes
Raramente
Nunca
2.11
Comparado a outros sistemas supervisórios que você já utilizou, como você avalia o Power?
Muito melhor
Melhor
Similar
Pior
Muito pior
Nunca utilizei outro sistema
2.12
Qual a probabilidade de você recomendar o sistema Power para outra empresa?
Muito alta
Alta
Média
Baixa
Muito baixa
3
Quais são os principais desafios da sua operação atualmente? Selecione uma ou mais opções
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